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Alex 黃至堯

為什麼有些人在壓力下表現反而更加出色?他們做對了這一點!

隨著經濟下行職場的壓力越來越大,但似乎有些人總能在壓力下表現得更出色,面對壓力及挫折,積極的心態是一股強大的內在推動力,擁有滿滿的正能量才有可能在逆境中前行,找到持續成長的契機。

笑臉、正向
正向思維會讓人擁有應對壓力的韌性,以積極方式看問題。(圖/Canva)

一、正能量的重要性

正能量並非盲目樂觀或逃避問題,而是面對挑戰時積極應對,尋找解決方案。根據多項心理學研究,正向思維會讓人擁有應對壓力的韌性。以積極方式看問題,大腦會啟動Growth mindset「成長心態」更有創造性地尋找解決方法。此外,正向心態還能進一步帶動同事的情緒,讓整個組織形成正向的文化。


團隊討論、開會
以正向思維面對挑戰,帶動團隊士氣。(圖/Canva)

我認識的Alice是一名設計師。在客戶會議上司嚴厲批評她,這讓團隊其他成員也倍感委屈。有些人甚至產生了離職的念頭。會後Alice主動找上司協助,詢問問題點和改進建議。Alice在反思自己的不足後,又組織了一次小組頭腦風暴,尋找更好的解決方案。之後,Alice團隊的改進方案獲得客戶及上司高度讚賞。經過這個案子Alice更有自信,也讓整個團隊士氣大振。其他員工看到Alice的表現,開始學習以正向思維面對挑戰,HR安排了EQ&正能量相關的培訓課程,跟案例分享,整個公司的文化也因此變得更加團結和高效。

 

二、如何在壓力中保持積極心態

有意識地培養以下習慣,可以幫助我們保持積極的心態。


1.專注可控因素 

•          當壓力來臨,記得要將注意力集中在自己能控制的因素上。方能減少無謂的焦慮。

•          例當工作不堪重負,應專注自己的時間安排並優化自身工作流程,才能提高工作效率。


2.通過自我反思持續學習 

•          遇到困難嘗試反思問題背後的問題並從中找尋找解決方案。

•          學會反思找到可以改進的地方,壓力自然會為你帶來學習跟成長的機會。


3.保持健康的生活方式

•          充足運動、睡眠、健康飲食將提高情緒穩定性和抗壓能力。

•          運動到筋疲力盡時,大腦會分泌腦內啡,讓人情緒亢奮,消除疲勞感,而相比單獨運動,較多人一起運動分泌效果更好。


4.建立支持系統 

•          社交支持在面對壓力時扮演關鍵角色。與同事朋友交流,有助釋放壓力並獲得新見解。

•          建立支持性團隊文化,不僅提升團隊凝聚力,還能讓員工在壓力下感到支持與安心。


5.正向思維訓練

•          透過一些簡單的正向思維訓練,逐步改變看待問題的角度。

•          每天寫下三件感恩的事,幫助我們在日常生活中更加關注積極的事物,自然減少焦慮。

 

三、企業如何通過人力資源支持員工心理健康

員工心理健康不僅影響個人工作表現,對組織人效產生巨大影響。情緒不穩定就像定時炸彈, 目前坊間已有AI評量工具,可用來協助企業於面試時進行初步篩選。


1.建立心理健康支持系統

HR可以聘請心理諮詢師,開設心理健康講座或提供匿名諮詢服務,讓員工得到專業幫助。我們的培訓部在疫情前為企業辦過多場減壓課程,在專業老師指導下,反饋非常之好。


2.推動正向職場文化

企業應鼓勵開放、支持性的職場文化,讓員工面對挑戰時感到支持與鼓勵。每6-9個月安排一次“企業文化團建”通過體驗式的教學手法,強化員工間合作與信任,促進正能量。


3.提供工作與生活平衡的支持

越來越多企業意識到,工作與生活的平衡對員工至關重要,直接影響績效。HR可通過彈性工時、遠端工作或設立員工假期福利計劃,幫助員工找到平衡點。


4.培訓領導者的EQ

領導者需要具備EQ,並能敏銳察覺團隊壓力來源,適時地提供支持。領導力及EQ是可以通過相關培訓課程來提升。一旦領導者本身的EQ提升,團隊穩定度跟離職率自然會下降。因為人不會被罵走了。


四、Google如何在高壓環境中保持正能量?

Google以其高速、創新工作環境著稱,長期以來Googlegeist(員工調查)是管理層了解員工對公司感受的方法,也是員工匿名分享對管理層、薪資報酬、組織價值觀,及團隊感受的途徑。Google依據調查結果,提供心理健康支持計劃,包含心理諮詢、工作與生活平衡的支持和壓力管理相關課程,確保員工在壓力下持續保持正能量。


此外,Google推行「Search Inside Yourself」是基於正念(Mindfulness)和情感智慧(EQ)的培訓計劃,幫助員工在高壓環境中保持積極心態,增強心理韌性。通過這些舉措Google不僅提高工作幸福感,還大幅提升團隊創新力和效率。


結論

無論個人還是企業,都應該意識到積極心態的重要性。企業要為員工提供支持系統和正向職場文化,幫助他們在壓力中找到成長動力。一勢獵頭上海負責人史曉蓓,擁有多年高管招聘經驗,為近百家企業成功完成海內外高管媒合。曉蓓根據其過往面試經驗指出,自帶“正能量”的候選人不僅具有抗壓性和韌性,還能提升團隊士氣和工作氛圍。曉蓓強調面對不斷變化的外部環境,正能量能夠讓人在高壓下保持穩定,對於空降高管來說絕對是必備的勝任力之一。

他以他自身為例,經常會有案子已經面試到最後一輪,眼看就要成功了。但總會有讓你意想不到的變化。因此在面對人才的需求時永遠要好備案,以備不時之需。明天和意外不知道哪個先來,但是滿滿的正能量會讓你把客戶需求當成自己的需求,無論面對多麼艱難的案子,總能在第一時間提供人選給客戶!

正能量是職場成功秘訣,更是生活中充滿動力與幸福感的關鍵。切記要把以下五項時刻放在心上,擁有以下五力將確保你在高壓環境中,依然保持積極心態。

 

  1. 專注可控因素

  2. 學會自我反思

  3. 保持健康生活方式

  4. 建立支持系統

  5. 進行正向思維訓練

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