週末在交大總裁班的課程上，同學們你一言我一語談論著企業戰略和商業模式創新。在VUCA， volatility (易變性)，uncertainty (不確定性)，complexity (複雜性)，ambiguity (模糊性) 時代背景下，待在舒適區的好日子已經一去不復返；現今如何創新商業模式，來面對易變、不確定，日趨複雜的模糊未來，是同學們最關心的議題！
其實上課的前一晚，我剛從台灣回到上海；在台灣的那幾天除了參加股東會外，另外一個重要的任務就是尋找基金會負責人。在兩位創辦人與候選人面對面溝通過程中，雙方都不約而同地提到了「社會創新」，探討企業如何創造更多社會價值，並思考更多企業社會責任的可能性。
過去，生產製造型企業，只要能準時交貨，品質優良就有機會拿到大品牌的訂單，但是現在工廠還需證明自己對當地環境有益、促進改善當地勞動條件、成立創新研發中心、關注環保議題、成立圖書館...等才能獲取大客戶訂單。市場上有許多大型企業，開始投入時間在思考如何將「社會創新」融入企業戰略和商業模式，未來的企業不僅要創造股東價值，更要為社會創造價值！
《哈佛商業評論》指出，未來企業社會責任將進入一個新時代，從研發、市場營銷和人才培養角度投入企業資源，與社會需求相結合，將比單純地捐款要好很多，比如說：
企業社會責任的資源發揮更有效率。
將過去忽略的外部成本納入思考，減少產品製造、企業運作對社會造成的負擔。
第三、 提高產品創新性，抓住基本需求，協助解決貧窮、教育、健康的問題。
「社會創新」不僅是學術界的新熱點，也是企業新的競爭指標，及爭取新時代人才的關鍵。最近美國最大創投之一KPCB，發佈互聯網趨勢年度報告，報告中指出： 30% 新世代年輕人將「有意義的工作」做為事業成功的指標，而高薪只佔27%。從這樣的結果說明想要吸引好人才，單單透過高薪，不如在「社會創新」面向多下功夫！
要實現「社會創新」，最簡單、快速，但也是最具挑戰的就是成立「社會企業」
什麼是「社會企業」呢？
簡單的說就是透過商業模式來解決社會問題！
「社會企業」是以創造社會價值為前提，而且能創造獲利以確保這個企業能夠永續發展。要打造「社會企業」並不簡單，因為它須要有公益組織的社會利益，又要有一般企業的獲利能力。「社會企業」與公益、慈善組織不同，後者依賴募捐能力和運營能力，社會企業強調商業模式，用產品和服務，創造穩定的獲利並兼顧社會價值。「社會企業」與傳統企業最大的不同在於，傳統企業追求的是股東利益最大化，社會企業則是社會價值最大化，並賺取可持續經營的合理利潤。
如何創立「社會企業」呢？
每一個社會問題的背後，都有一個長期的市場趨勢，要想將它轉為商機，創業家必須徹底瞭解與問題有關聯各方的需求以及資源所在，才能夠進一步找出商業的經營模式。
在台灣有位塑膠廠老闆，用一枝棒冰創立了「社會企業」，因而翻轉了台東鹿野小鎮。台東鹿野小鎮原本是因為茶葉而出名，但是面對同質化高無差異的激烈競爭，大部分的茶廠陸續倒閉，大批勞工失業後找不到去處。來自台北的李銘煌原本只是想在安安靜靜的台東買棟房子度度假，結果發現周圍的鄰居當中有大量失業的茶農，他們空有一身本領卻無用武之地。更讓李銘煌驚訝的是鄰居經常送來大量好吃的新鮮水果，起初他不懂為什麼，後來才知道原來附近果園至少有5%-10%的收成賣不掉，果農將水果送鄰居也是不忍浪費... 一邊是失業的茶農，一邊是心疼新鮮水果浪費的果農，面對這樣的狀況，李銘煌靈機一動想到：有水果，有人力，為什麼不能做一枝好棒冰？在食品安全越來越被社會大眾重視的大環境下，純手工、不添加任何防腐劑的果肉棒冰不正符合需求嘛！於是，他將廢棄的廠房，賣不掉的水果，和失業的勞工，組合在一起就是「春一枝棒冰」。一枝小小的棒冰解決的是農村失業和水果浪費的社會問題，帶來的影響力是為鹿野小鎮吸引來每周超過10輛遊覽車的遊客、每年減少八萬斤水果浪費和長期雇傭當地勞工。這正是所謂「社會企業」的最佳案例！
全世界，都有類似的「社會企業」正在蓬勃發展；比如—Vision Spring，當人人都把眼鏡當作暴利產品，希望賣高價的時候(5-10倍的利潤)，他們想的是如何能夠為貧困人群提供眼鏡，讓貧困人士也能清晰地看到這個世界，擁有更好的生活。一副眼鏡定價4美元起，與各地的基金會和善心人士相結合，目前已經銷售了百多萬副。
目前國內的市場，我相信一定也有許多類似的商機，成功的社會創新難度雖然大，但影響力深遠，當我們在尋找轉型機會的過程中，不妨去關注那些既可以創造公共價值又可以實現永續發展能力的「痛點」，通過同理心與責任感將「痛點」轉換為「機會」，進一步找出解決方案，
「社會企業」將會成為--萬眾創新、大眾創業的下一步，找出一個新的思路與方向，因為我深深相信最好的商業模式一定是助人！